Ένας ηγέτης γεννιέται ή διαμορφώνεται; Ποια χαρακτηριστικά είναι αυτά που τον κάνουν να ξεχωρίζει; Πόσο σημαντική είναι η ανθεκτικότητα και η προσαρμοστικότητα και γιατί θα πρέπει ο σύγχρονος ηγέτης να μη σταματά να μαθαίνει, αλλά και να σκέφτεται πρωτίστως τον άνθρωπο;